TÉCNICO DE SOPORTE NIVEL 2

IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

Departamento: EXPERIENCIA CLIENTE
Nombre del puesto: TÉCNICO DE SOPORTE NIVEL 2
Sección/ Área: SOPORTE TÉCNICO
Puesto del que depende (Superior): COORDINADOR/A DE SOPORTE
Puestos que dependen de él (personal a cargo): 0

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS DEL PUESTO
(requisitos para desempeñar su puesto de trabajo de la forma más óptima)

Formación básica: GRADO UNIVERSITARIO
Experiencia laboral requerida: AL MENOS 6 MESES
Plazo de adecuación: 3 MESES

MISIÓN DEL PUESTO
(descripción general del puesto de trabajo)

COORDINAR Y GESTIONAR LA INTEGRACIÓN DE LOS DATOS EN EL SISTEMA PROPIO Y DAR ATENCIÓN ESPECIALIZADA AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO.

COMPETENCIAS PROFESIONALES Y PERSONALES
  • Trabajo en equipo
  • Planificación / Organización
  • Orientación al cliente interno y externo
  • Capacidad para aprender
  • Responsabilidad
  • Transmisión de información
  • Tolerancia a la presión
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Fecha
27 March, 2018
Categoría
Atención al cliente
Cliente